webet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে নিচের সমস্ত নিয়ম মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা দেবে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: webet প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো শর্তের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলির নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে, যা নিচে বিবৃত করা হয়েছে:
১.১ প্রধান সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" বা "webet" — webet.mom ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্ভুক্ত সমস্ত সেবা, সরঞ্জাম ও বিষয়বস্তু।
- "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি webet প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করা হয়।
- "ওয়ালেট" — অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল তহবিল সংরক্ষণাগার।
- "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল অফার বা পুরস্কার হিসেবে প্রাপ্ত তহবিল যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে ব্যবহারযোগ্য।
- "ওয়েজারিং বা বাজি ধরার প্রয়োজনীয়তা" — বোনাস উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি রাখতে হবে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সের সীমাবদ্ধতা
webet প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের যেকোনো অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
সতর্কতা: ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। এটি সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- নিবন্ধনের সময় সরবরাহকৃত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- একই পরিবারের সদস্যরা যদি একই ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করেন, তাহলে সেই বিষয়ে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ
webet যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে বাধ্য। পাসওয়ার্ড শেয়ার করা, অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে webet সাপোর্টকে জানাতে হবে।
৩.২ তথ্য আপডেট
ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন: মোবাইল নম্বর, ঠিকানা) অবশ্যই অ্যাকাউন্টে তা আপডেট করতে হবে। ভুল বা পুরোনো তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে তার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা
দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টে webet নির্দিষ্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি আরোপ করতে পারে। নিষ্ক্রিয়তার আগে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে নোটিশ দেওয়া হবে।
৪. আমানত ও উত্তোলন
৪.১ আমানত পদ্ধতি ও সীমা
webet প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)।
- সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ৳১০০।
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
- উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময় ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
নিরাপত্তা নোট: উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা আমানতের জন্য ব্যবহৃত হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
- সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
- যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে webet অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে।
- প্রথমবার উত্তোলনে পরিচয় যাচাইকরণ নথি জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
webet নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়।
উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,২০০। এই ৳১,২০০ বোনাসের জন্য উত্তোলনের আগে ৳৩০,০০০ বাজি রাখতে হবে (১,২০০ × ২৫)।
৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী
- একটি প্রমোশনের জন্য প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে কেবলমাত্র একটি বোনাস প্রযোজ্য।
- বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের পরেই উত্তোলন করা যাবে।
- বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- webet যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- কোনো বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
webet VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। স্তরের উন্নতি খেলার ধারাবাহিকতা ও অংশগ্রহণের ভিত্তিতে হয়।
৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম
৬.১ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য, যা প্ল্যাটফর্মে সংশ্লিষ্ট গেমে দেখা যাবে। webet যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করতে পারে।
৬.২ গেমের ফলাফল
সমস্ত গেমের ফলাফল একটি যাচাইযোগ্য র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেমের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে webet-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
৬.৩ বাতিল বেট
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বেট বাতিল হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে:
- কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম সম্পন্ন না হলে।
- স্পষ্ট ভুল অথবা সিস্টেম ত্রুটির ক্ষেত্রে।
- webet কর্তৃক নির্ধারিত অন্যান্য যৌক্তিক পরিস্থিতিতে।
৬.৪ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময়ের পরে রাখা বেট বাতিল বলে গণ্য হবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বেট বাতিল করা হবে। বেটিং মার্কেট ও অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
webet প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
সতর্কতা: নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- বোনাস অপব্যবহার — নিয়মবিরুদ্ধ পদ্ধতিতে বোনাস দাবি করার চেষ্টা।
- সিস্টেমে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা দূষিত সফটওয়্যার ব্যবহার।
- বেটিং অ্যালগরিদম বা বট ব্যবহার করে অটোমেটেড বেটিং।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেন।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশমূলক বেটিং।
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
- মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
৮. দায় সীমাবদ্ধতা
৮.১ সেবার উপলব্ধতা
webet সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করলেও প্ল্যাটফর্মের ২৪/৭ নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বদা সক্ষম নাও হতে পারে। রক্ষণাবেক্ষণ, কারিগরি ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের সমস্যার কারণে সাময়িক বিরতি হতে পারে।
৮.২ আর্থিক ক্ষতির দায়
কারিগরি সমস্যা, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে কোনো বেট হারিয়ে গেলে বা গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, webet শুধুমাত্র বাজির মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে। হারানো সুযোগ বা প্রত্যাশিত মুনাফার জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদেয় নয়।
৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা
পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার কোনো ব্যর্থতার জন্য webet দায়ী নয়। ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার দায়ও webet বহন করবে না।
৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
webet ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত করা হয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
৯.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
- আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সুরক্ষা নিশ্চিতকরণ।
- প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
- গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।
ব্যবহারকারীর স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।
১০. পরিষেবা স্থগিত ও সমাপ্তি
১০.১ webet কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে webet পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যক্রম সংঘটন।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে অসহযোগিতা।
- আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা বিচারিক আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
ব্যবহারকারী নিজেই তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে webet সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।
১১. বিরোধ নিষ্পত্তি
১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে প্রথমে webet সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে ([email protected]) অভিযোগ জানালে সাপোর্ট টিম দ্রুততার সাথে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।
১১.২ পর্যালোচনা প্রক্রিয়া
দাখিলকৃত অভিযোগ webet-এর সিস্টেম লগ, ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড ও গেমিং ডেটার ভিত্তিতে পর্যালোচনা করা হবে। পর্যালোচনার সময় উভয় পক্ষের বক্তব্য যাচাই করা হবে এবং একটি নিরপেক্ষ সিদ্ধান্তে পৌঁছানো হবে।
১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
webet কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তন
webet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
পরামর্শ: নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকুন। আপনার প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সহায়তা ও যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা পরিষ্কারীকরণের প্রয়োজন হলে webet সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected]
বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।